Întrebări frecvente
Cum plasez o comandă?
Comanda se face exclusiv pe WhatsApp. Intră la Contact și apasă pe butonul/numărul de WhatsApp.
Livrați în toată țara?
Da, livrăm național. Timpul de livrare diferă în funcție de zonă și curier.
În cât timp ajunge comanda?
De regulă 24–48h în orașele mari. În perioade aglomerate poate dura puțin mai mult.
Ce informații trebuie să trimit pe WhatsApp?
Numele produsului, cantitatea dorită, numele complet, adresa și un număr de telefon.
Pot modifica sau anula comanda?
Dacă nu a fost expediată, de obicei se poate. Scrie-ne cât mai repede pe WhatsApp.
Oferiți discount pentru cantități mai mari?
Da, pentru comenzi mai mari putem face pachete/prețuri personalizate, în funcție de disponibilitate.
Cum sunt ambalate produsele?
Discret și protejat, astfel încât comanda să ajungă în condiții bune.
Cum știu ce produs mi se potrivește?
Spune-ne preferințele (mai fin/mai aromat/mai light) și îți recomandăm 1–3 opțiuni.
Ce fac dacă am o problemă cu comanda?
Ne scrii pe WhatsApp cu detalii (și poze dacă e cazul) și rezolvăm rapid.
Program de răspuns?
În general răspundem în aceeași zi lucrătoare. În weekend poate dura puțin mai mult.